日本新年連假丸子從日返台!
★久違的CB4再度大團圓呀★
水水火速決定就是吃忠孝新生的無老鍋,雖然我好像聽過這名字,但是鄉巴佬其實沒去過,
反正Dear們會覺得好吃的應該都不差。
預約8點的位子,我7點50分提前抵達報到了以後,服務人員和我說:「要8點才能進去」。
頓時點燃了我心中的第1把小火!
普通餐廳10分鐘前都能入席才對啊,這麼嚴厲啊!
不過,看到店門外滿滿的都是候位人團, (各自成一團) 所以我也只能乖乖地繼續等待8點到來。
7點55分丸子和邠邠一起駕到,她們對於我們還不能進去這件事情也一樣驚訝,只好先把菜單拿來看。
當我們確定已經8點了,而且確定服務人員並沒有要帶位的傾向的時候,又去問了一次,
「請您稍後,座位在整理了」
店家要求準時,自己卻可以不守時,再度點燃了我心中的第2把小火!
不過,看到其它同樣預約8點的人還沒入座,而且也在罵服務人員,莫名地就覺得「也只能算了」!
(反正已經有人替我出一口氣了)
好險,沒過多久就有人來帶位了,進了店裡以後,赫然發現這裡裝潢根本和鼎王有85%相似,
以中國風並搭配木長倚,連店員的服務方式都一模模一樣樣:以90度鞠躬來作為句點!
說真的,讓人感到非常的不自在,所以每次她們在鞠躬的時候我們都沒有人敢往那麼方向看。
(天生沒有貴妃命)
在我們入做點完菜沒多久以後,就發生一些讓我們不太開心的事:
店員送餐點上來的時候,完全不去理會我們到底有沒有聽懂?或是有沒有在聽?
以超大音量一股腦地啪啦啪啦,把菜色+食用方式+口味介紹+等等在30秒內全部講完!
我們根本就是愣在那邊…….. (虧我們平常講話速度也不算慢)
打招呼→上菜→也不等回應就把我們的手工丸子全部丟下鍋→東西收一收→90度鞠躬→撤退
…………..真是來去一陣風…………….
莫名其妙歸莫名其妙,肚子已經餓的咕嚕咕嚕叫了,我們決定先撇開莫名其妙的店員→ → → 開吃!
招牌冰淇淋火鍋味道非常有水準,湯底中附有嫩豆腐,而且鍋底裡的一些中藥、人蔘,讓人有養身的感覺。
點冰淇淋火鍋的話,每人隨鍋附贈一個冰淇淋豆腐,
字面上雖然有冰淇淋,但是其實只是用來形容口感,(實際上是豆腐)
麻辣鍋也非常不錯,湯底中附有鴨血,辣度當然也可以挑選,小辣的程度以我不太吃辣的人來說,都覺得很順口。
手工的干貝魚漿丸,料好實在,怎麼挖怎麼都是滿滿的干貝。 相較之下,青菜就顯得貴多了,一點點就要80元。
和其他火鍋店一樣,湯底+湯底中的料是無限續加,但是,這項貼心的服務卻點燃我第3把小火!
因為….店員怎麼叫都叫不來!!
明明聽到你在叫她,還裝作沒聽到!!
等個湯底可以先等個10分鐘…..
等個豆腐可以再等個10分鐘…..
等杯熱水再讓你等個10分鐘…..
然後來的時候,整個服務又讓人感覺匆匆忙忙,嘴巴很有禮貌但臉上沒笑容,
該收的盤子不收,放著火鍋公湯匙的碗,整個把它收走!(那我湯匙要放哪?)
大家的白眼如雪花般飄落。
於是,幾個女生開始機哩聒拉地討論:
這間是一家『假裝』服務好的店,和客人說完話,要告退的時候一定會90度鞠躬,但實際上卻無法提供等質的服務。
或許,這是因為店家生意太好了,整個措手不及,人手不足進而導致教育訓練做不好吧!
所以,我們真心的建議老闆:把90度鞠躬這個噱頭拿掉吧!
省下90度鞠躬的時間,店員更能快速的服務有需要的客人,
90度鞠躬也有可能會造成職業傷害,更可能會是店員辭職的原因之一。
或許這個特色可以塑造出競爭力,但真正的競爭力應該是在服務的品質上,
虛有其表的服務早晚都是會被消費者識破的。
(我吃一吃,先行回家趕看謝政璋皮膚科)
事後大家告訴我,最後……還有更有一個『完美的Ending』!
發生在結帳的時候,等了非常久就算了,
店員拿著折價券用非常大的音量告知我們:『這張折價卷過期囉』
『小姐,這不是到2013.1.31,哪裡過期了?』
『喔。』
What?….所有人當場點起熊熊第4把火。
哈哈,真是肚子吃飽飽,火氣也吃了不少。
餐點 服務
★無老鍋(新生店)
電話:02-3322-5529
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